美国UCC国际洗衣 美国UCC国际洗衣告诉您，干洗店一定要服务周到（李兵 QQ：1519867343 电话：021-61073331 13816498142 地址：上海市宝山区涵青路139号 www.ganxinet.com www.e618.cn www.jin163.com）美国UCC国际洗衣告诉您，干洗店一定要服务周到 干洗店是为人民服务的，它的服务收费一般不会很高，与其它商品相比，价格的可塑性不是很大。从这个角度，干洗服务中的热忱比打折更重要。购买商品时，顾客可通过商品直观的结构、样式、材质、价格就可以决定选购与否，而洗衣的外观效果不是立即可以观察到的，他们只能通过店面形象、服务质量和品牌的市场形象来决定。在这种情况下，重要的就是服务质量，所以我们提倡干洗店的服务应以人为本，强调坚持人性化的服务。 人性化服务就是针对具体顾客，因人而异地采取各种方法，施以亲情式、朋友式服务。要站在顾客的立场上，主动替顾客着想，比如，顾客衣服的线缝脱落，应该免费为顾客缝好，纽扣掉了，应该主动为顾客配上，顾客工作忙了，应该安排员工免费上门接件、送件，对一些衣物缺陷、疵点，应运用术语主动为顾客解释，如果场合、时间允许，还可以顺便介绍一些衣物保护小常识，顾客年岁大了，窗帘拆、装困难，应该安排员工免费为其做好等等。21世纪的今天任何行业都是一样，服务是重要的。美国UCC国际洗衣告诉您，干洗店一定要服务周到
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